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Kundenorientierung im Kulturbetrieb, Fachbücher von Sabrina Helm, Andrea Hausmann
Nicht zuletzt aufgrund der schwierigen finanziellen Situation der öffentlichen Haushalte und des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Kultur- und Freizeitmarkt sind Kulturbetriebe mehr denn je gefordert, durch kundenorientiertes Verhalten ihre Zukunft zu sichern. Viele Kulturbetriebe geraten dabei in ein Spannungsfeld und stehen vor der schwierigen Aufgabe, den richtigen Grad der Kundenorientierung zu finden, wobei Ressourcenengpässe zu entsprechender Schwerpunktlegung bei gleichzeitiger Wahrung des kulturpolitischen Auftrags zwingen. Der Sammelband gibt einen Überblick über die konzeptionellen wie praktischen Grundlagen der Kundenorientierung in Kulturbetrieben. Er richtet sich damit sowohl an wissenschaftlich als auch an der praktischen Umsetzung kundenorientierter Konzepte interessierte Leser.
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Service und Kundenorientierung im Krankenhaus, Fachbücher von Andrea FischerDer Wettbewerb unter den Krankenhäusern wird durch die politischen Rahmenbedingungen immer weiter verschärft. Krankenhausmitarbeiter und Leitungspersonal stehen vor immer höheren Zielvorgaben in Bezug auf Wirtschaftlichkeit und Qualität. Immer mehr Patienten sind in kürzer werdenden Liegezeiten zu versorgen. Patientenbedürfnisse kommen zu kurz. Service und Kundenorientierung, wie sie heute jeder Pauschalreisende in seinem Hotel erwartet, sind traditionell keine hervorstechenden Eigenschaften deutscher Krankenhäuser. Im Gegenteil: Patienten erleben das Krankenhaus mit dem Gefühl des Ausgeliefertseins. Doch Patienten werden selbstbewusster, informieren sich und beginnen abzuwägen, in welches Haus sie gehen. So startet auch ein Umdenken im Umgang mit den Patienten. Dienstleistungs- und Kundenorientierung werden zunehmend als strategische Ziele benannt: Denn durch zufriedene Patienten.39,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenorientierung im Kulturbetrieb, Taschenbuch von Andrea Hausmann,Sabrina Helm, VS Verlag für Sozialwissenschaften, 978-3-531-14806-9Kundenorientierung Im Kulturbetrieb, Taschenbuch Von Andrea Hausmann,sabrina Helm, Vs Verlag Für Sozialwissenschaften, 978-3-531-14806-9, Seitenanzahl: 27059,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Existenzgründung für Einsteiger - Schritt für Schritt in die Selbstständigkeit: Eine Geschäftsidee entwickeln, den Businessplan ausarbeiten und einExistenzgründung Für Einsteiger - Schritt Für Schritt In Die Selbstständigkeit: Eine Geschäftsidee Entwickeln, Den Businessplan Ausarbeiten Und Ein Erfolgreiches Startup Unternehmen Gründen Von Matthias Warnecke, Psiana Verlag, 978-3-96930-305-4,...10,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Existenzgründung im Kulturbetrieb, Taschenbuch von Jens Langholz, VS Verlag für Sozialwissenschaften, 978-3-531-17251-4Existenzgründung Im Kulturbetrieb, Taschenbuch Von Jens Langholz, Vs Verlag Für Sozialwissenschaften, 978-3-531-17251-4, Seitenanzahl: 19127,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kundenorientierung im Kulturbetrieb, Taschenbuch von Andrea Hausmann,Sabrina Helm, VS Verlag für Sozialwissenschaften, 978-3-531-14806-9Kundenorientierung Im Kulturbetrieb, Taschenbuch Von Andrea Hausmann,sabrina Helm, Vs Verlag Für Sozialwissenschaften, 978-3-531-14806-9, Seitenanzahl: 27059,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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